Der Strom von reparaturbedürftigen Squeezeboxen reißt nicht ab. Aus diesem Anlass fasse ich hier einmal die Bedingungen und Abläufe zusammen - dies ist sicher für alle Beteiligten besser, als wenn ich per Mail Textbausteine verschicke und immer wieder dieselben Dinge erkläre.
Rahmenbedingungen
Gesellschaftsform: die Reparaturen führe ich seit April 2025 als Kleinunternehmer aus
Rechnungslegung: die Rechnungen enthalten ausgewiesene Mehrwertsteuer nur noch für Leistungen wie DHL-Pakete, nicht jedoch für meine Arbeit und die verwendeten Ersatzteile
Haftungsausschluss: wer mir Geräte zur Reparatur schickt, akzeptiert, dass ich für den Erfolg der Reparatur nicht vorab garantieren kann. Es kann aus mehreren Gründen passieren, dass ein ursprünglich funktionierendes Gerät beim Reparaturversuch einen Totalschaden erleidet. Auch wenn das noch nie vorgekommen ist, erwähne ich lieber, dass es auch hierfür keine Haftung und keine Versicherungsdeckung gibt.
Gewährleistung: ich gebe freiwillig auf reparierte Geräte eine Gewährleistung von 12 Monaten. Diese beginnen mit dem Erhalt des reparierten Geräts beim Empfänger (anhand DHL-Paket-Tracking). In dieser Zeit auftretende Probleme, die in einem nachweisbaren Zusammenhang mit den von mir ausgeführten Arbeiten oder von mir verwendeten Ersatzteilen stehen, behebe ich kostenneutral, d.h. weitere Ersatzteile, Arbeiten und Versandkosten übernehme ich persönlich. Für Transportschäden, die auf dem Versandweg passieren, haftet das jeweilige Logikstik-Unternehmen. Ich stelle beim Verpacken der Geräte sicher, dass sie den Transport unter den üblichen Bedingungen ohne Schaden überstehen.
Versand:
- innerhalb Deutschlands: wegen der Flexibilität bei der Zustellung (u.a. verwende ich eine permanente Umleitung zur nächsten Packstation) bevorzuge ich DHL sowohl für den Erhalt als auch die Rücksendung von Reparatur-Artikeln. Kunden, deren Geräte sich auf dem Rückweg befinden, informiere ich über die Paketnummer zwecks Tracking.
- innerhalb EU: hier gilt im Grunde dasselbe, wobei DHL im Ursprungsland nicht unbedingt zur Verfügung steht und der Versand deshalb über andere Dienstleister erfolgen muss. Für die Rücksendung von mir zum Empfänger wird DHL vorgezogen, es sei denn, der Empfänger wünscht ausdrücklich einen anderen Versanddienstleister.
- international (nicht EU, nicht USA): auch hier ist DHL der bevorzugte Dienstleister. Je nach Art und Wert des versandten Aritkels erstelle ich eine CN22- oder CN23-Zolldeklaration, die genau angibt, was versendet wird incl. geschätztem Wert. Der Wert eines defekten Geräts erhöht sich durch die erfolgreiche Reparatur. Während der Versender eines defekten Geräts einen Minimalwert angeben kann (z.B. 5 EUR), gebe ich nach der Reparatur den Rechnungs-Nettowert als zu verzollenden Wert an. Im Sinne der Veredlung ist der neue Wert des Geräts genau der, der in die Reparatur geflossen ist. Nur so gibt es keine Unstimmigkeiten, bei denen der Zoll ein Paket möglicherweise zurückhält. Beim Empfänger können Zollgebühren und Steuern anfallen.
- nur USA: wegen des aktuellen politischen Geschehens ist der Versand mit Nordamerika nur stark eingeschränkt möglich. Sendungen können nur als privates Geschenk und nur mit einem maximalen Wert von 100 EUR versendet werden. Der kommerzielle Versand ist derzeit nicht möglich. Daher ist der Handel mit Ersatzteilen und auch das Versenden im Rahmen von Reparaturen derzeit nicht möglich.
Versandverpackung: die Versandbedingungen der gängigen Dienstleister fordern u.a., dass ein Paket einen Sturz aus 1m Höhe so abfangen muss, dass der Inhalt nicht beschädigt wird. Für Pakete, die bei mir ankommen und eindeutig beschädigt sind, weil sie nicht sicher genug gepackt wurden, wird die Annahme verweigert. Ich bitte darum, Pakete zu verwenden, die auch für den Rückversand noch ausreichend stabil sind.
Zustand der zu reparierenden Geräte: alle Einsender werden gebeten, die Geräte sauber und unzerlegt zu verpacken. Stark verschmutzte, unvollständige, oder von Pilz bzw. Schädlingen befallene Geräte werden unrepariert zurückgesendet. (Ausnahme: wenn dies vorher explizit besprochen wurde)
Lieferumfang: normalerweise reicht für die Reparatur die Zusendung nur des betroffenen Geräts aus. Zubehör wie z.B. die Infrarot-Fernbedienung wird nicht benötigt, es sei denn, dass auch sie repariert oder überprüft werden soll. Netzteile empfehle ich beizulegen, weil diese oft der eigentliche Ausfallgrund, oder zumindest ein Teil davon sind. Daher werden Netzteile bei mir einem Lasttest unterzogen, eine sehr sinnvolle Maßnahme zur Einschätzung, ob ein Austausch des Netzteils angeraten ist. Weiteres Zubehör wie z.B. Kabel, abmontierbare Antennen oder ähnliches sollte beim Besitzer verbleiben.
Reparatursumme: je nach Gerät gewähre ich Nachlässe, um einen vorgegebenen Maximalwert bei der Reparatur nicht zu überschreiten und so die Investition in einem vertretbaren Verhältnis zum tatsächlichen Wert des Geräts zu halten. Derzeit gelten folgende Grenzen:
- Squeezebox Boom: 200€
- Squeezebox Classic: 160€
- Squeezebox Transporter: 400€
Würde eine Reparatur für eins der genannten Geräte den Maximalwert überschreiten, so wird nur dieser Maximalwert auf die Rechnung geschrieben. Insbesondere bei der Squeezebox Boom können 200 Euro erreicht werden, falls beide Bass-Woofer und das Display erneuert werden müssen und darüberhinaus noch z.B. eine EEPROM-Neuprogrammierung, der Austausch eines Anschlusses oder die Frontplattenbehandlung notwendig ist.
Für nicht genannte Geräte gibt es derzeit keine Reparaturobergrenzen, sie werden als Einzelfall gehandhabt.
Ablauf einer Reparatur
Kontaktaufnahme
Ich bin über E-Mail (johannesfranke74@gmail.com) sowie über die offiziellen Foren erreichbar:
Forums - Lyrion : Community : Forums | JoeMuc2009
Squeezebox Forum - Foren-Übersicht | JoeMod2015
Die Kommunikation sollte vorzugsweise per E-Mail erfolgen, da die Foren relativ strenge Limits bezüglich der Postfachnutzung haben und die Übertragung von Bilddateien und Dokumenten dort nur eingeschränkt möglich ist.
Je nach Auslastung kann es ein paar Tage dauern, bis ich zum Antworten komme. Einige Nachrichten landen leider auch im Spam-Filter, wo ich unregelmäßig nachschaue, ob versehentliche Fehltreffer dort einsortiert wurden.
Vorbereitung
Nach erster Kontaktaufnahme erfahrt Ihr meine Adresse und je nach bekannter Problematik auch eine grobe Vorschau auf die Kosten und Chancen der Reparatur.
Sobald das defekte Gerät bei mir ist, melde ich den Erhalt zurück. Mit der Analyse melde ich mich ebenfalls zurück, sobald ich sie ausführen konnte. Je nach Rückstand vorausgehender Reparaturen kann dies dauern, darauf weise ich aber rechtzeitig hin.
Die Analyse der Geräte ist kostenlos. Neben den identifizierten Fehlern teile ich die Behebungsmaßnahmen, verwendete Ersatzteile und zu erwartende Kosten mit. Dies kann ich jedoch nur unverbindlich machen, da es immer möglich ist, dass später noch andere Fehler auftauchen, die in einem früheren Stadium nicht erkennbar waren (z.B. Display-Defekt nach Instandsetzung der Display-Stromversorgung bei der Squeezebox Boom).
Sofern für den Besitzer schon nach der ersten Kostenvorschau feststeht, dass eine Reparatur des Geräts sich nicht lohnt, wird die Reparatur abgebrochen und das Gerät gegen Übernahme der Versandkosten zurückgesendet.
Reparaturablauf
Während der Reparatur halte ich protokollarisch fest, was wann gemacht und welche Ersatzteile verbaut wurden. Hierzu wird ein PDF-Dokument verwendet, auf dem jedes Gerät (im Fall, dass mehrere gleichzeitig eingesendet wurden) auf einer eigenen Seite mit allen Details festgehalten wird.
Sofern ich Fehler finde, über die vorab nicht gesprochen wurde, melde ich mich mit der Problembeschreibung und wiederum einer Vorschau der Maßnahmen und Kosten beim Besitzer, der das weitere Vorgehen bestätigt oder die Reparaturmaßnahme auch ablehnen kann. So ist gewährleistet, dass zu jeder Zeit eine volle Kostenübersicht besteht.
Nach Abschluss der Reparaturen werden die Squeezeboxen diversen Tests unterzogen, u.a.:
- 24h-Dauertest mit ununterbrochener Abspielliste
- Verbindungstests drahtlos und drahtgebunden
- Prüfung aller Ausgänge und (falls vorhanden) Eingänge
Die Eregbnisse dieser Prüfungen werden ebenfalls im Protokoll festgehalten. Erst nach Komplettierung sämtlicher Prüfungen gilt die Squeezebox als rücksendefähig.
Das Protokoll versende ich üblicherweise zu folgenden Zeitpunkten:
- nach erfolgter Fehleranalyse
- nach der Fertigstellung "größerer" Aufgaben
- nach dem Auftauchen unerwarteter zusätzlicher Kostenfaktoren
- nach Beendigung aller Reparaturen
- auf Wunsch auch Zwischenstände
Es wird dem Paket - zur Rechnung ergänzend - als Ausdruck beigelegt. Dies ist sicher eine Aufwertung, sollte eine Squeezebox nach der Reparatur verkauft werden, denn damit ist belegt, dass auf längere Sicht kein Reparaturbedarf zu erwarten ist.
Rechnungstellung
Abschließend erstelle ich einen Rechnungsentwurf als PDF. Er entspricht der späteren Rechnung, ist aber bezüglich der folgenden Daten evtl. noch unvollständig:
- Lieferadresse (kann bis zum Erhalt der Zahlung noch geändert bzw. festgelegt werden)
- "Zahlung erhalten"-Bestätigung (wird nach erhaltener Zahlung eingesetzt)
- Paket-Tracking-Informationen (werden nach erhaltener Zahlung ergänzt)
Die Rechnung listet die reparierten Geräte anhand ihrer Seriennummer sowie gelieferte Ersatzteile als jeweils eigene Position mit den Kosten auf, ferner auch die Rückversandkosten. Die Empfängeradresse übernehme ich vom Paket, es besteht bis zuletzt auch die Möglichkeit, eine abweichende Lieferadresse anzugeben.
Zahlung der Rechnung
Banküberweisung
Rechnungsentwurf und Rechnung enthalten meine Bankverbindung. Eine SEPA-Überweisung ist der bevorzugte Zahlungsweg.
PayPal
Die Zahlung via PayPal ist ebenfalls auf Wunsch möglich, hier ist jedoch mit Gebühren zu rechnen, die ich vorsichtshalber mit 10% auf den Rechnungsbruttobetrag aufschlage.
Beispiel:Rechnungssumme 100,00 Euro
PayPal-Gebührenvorschuss 10% 10,00 Euro
-----------
Zu zahlender Betrag: 110,00 Euro
Dies wird auch im Summenbereich der Rechnung so angegeben.
Die PayPal-Gebühren werden, wenn sie erhoben werden, auf der Empfängerseite abgebucht, d.h. als Absender erfährt man dies nicht. Es kann also passieren, dass ich statt der vollen gesendeten 110 Euro eine Gutschrift von 102,50 Euro erhalte und 7,50 Euro Gebühren von PayPal einbehalten werden. Im (üblichen) Fall, dass die Gebühren kleiner ausfallen als die 10% Aufschlag, erstatte ich die Überzahlung zurück:
PayPal-Gebührenaufschlag 10% 10,00 Euro Bruttorechnungssumme 100,00 Euro Erhaltener Betrag 102,50 Euro damit überzahlt 2,50 Euro von PayPal einbehaltene Gebühren 7,50 Euro Erstattung an den Absender 2,50 Euro
Sollten keine Transaktionsgebühren anfallen, erstatte ich die gesamten 10% Aufschlag zurück.
Alternativ ist eine PayPal-Zahlung unter Verwendung der Option "Freunde oder Familie" möglich, wo normalerweise keine Gebühren anfallen. Dies ist aber dennoch nicht in jedem Fall ausgeschlossen, da PayPal sich jederzeit eine Prüfung der Transaktion und der Kontobewegungen vorbehält. Sollten hier Gebühren anfallen, müssten diese vom Auftraggeber nachgezahlt werden.
Reparaturbeschreibung
Für die routinemäßig ausgeführten Reparaturen gibt es hier einige Informationen, die erklären sollen, was genau gemacht wird und wo die Aufwände stecken (dies erklärt u.a. die Preise).
| Reparatur | Beschreibung |
|---|---|
| (nur Boom) Refoaming Subwoofer pro Kanal | Blog-Eintrag Wie hier beschrieben, muss die Squeezebox Boom komplett zerlegt werden, um die Lautsprecher ausbauen zu können. Bei jedem Lautsprecher müssen vier verklebte Schrauben gelöst und die Kabel abgezogen werden. Die gerissene Sicke wird vom Konus abgeschnitten und die Reste vom Chassis entfernt. Dies erfordert Arbeiten mit einem scharfen Werkzeug. Nachdem die alte Sicke entfernt wurde, wird das Chassis angeschliffen, und am Konus wird ggf. nachgeschnitten, um eine einheitliche Verklebung zu ermöglichen. Konus und Chassis werden gereinigt. Dann wird Klebstoff aufgebracht und die neue Sicke zentriert, diese muss rundherum vorsichtig angedrückt werden. Nach dem Aushärten des Klebers wird geprüft, ob die Verklebung rundherum luftdicht ist. |
| (Boom) Austausch Display (ohne Ersatzteil) | Blog-Eintrag Das Display der Boom ist an drei Stellen mit der Platine verklebt, diese müssen durchgeschnitten werden. Die Wi-Fi-Antenne an der Platinenoberseite wird abgelöst, da sie drei oder mehr Lötpunkte verdeckt. Evtl. ist bei der Produktion Kleber für die Fixierung der Wi-Fi-Kabel auf die Lötstellen des Displays getropft, dieser muss zunächst mit Heißluft aufgeweicht und vorsichtig entfernt werden. Die insgesamt 18 Pins des Displays werden mit Low-Melt-Solder gelöst und das alte Display entfernt. Die Lötpunkte müssen danach von altem Lötzinn befreit und gereinigt werden. Die Reste der Klebepads des alten Displays müssen von der Platine mit Hilfe von Klebstofflöser und Isopropanol-Alkohol eingeweicht und entfernt werden. Das neue Display übernimmt den schwarzen seitlichen Aufkleber vom alten Display (Schutz des Lichtsensors vor Einstrahlung vom Display). Auf das neue Display werden drei doppelseitige Klebepads aufgebracht und dann eingelötet. Sofern die Filamentspannungsversorgung nicht mehr in Ordnung ist, wird sie als Teil dieser Reparatur mit ausgeführt (s. "Instandsetzung Filamentspannungsversorgung" weiter unten) |
| (Classic) Austausch Display (ohne Ersatzteil) | Blog-Eintrag Das Display der Classic ist an zwei Stellen mit der Platine verklebt, diese müssen durchgeschnitten werden. Die insgesamt 18 Pins des Displays werden mit Low-Melt-Solder gelöst und das alte Display entfernt. Die Lötpunkte müssen danach von altem Lötzinn befreit und gereinigt werden. Die Reste der Klebepads des alten Displays müssen von der Platine mit Hilfe von Klebstofflöser und Isopropanol-Alkohol eingeweicht und entfernt werden. Auf das neue Display werden zwei doppelseitige Klebepads aufgebracht und dann eingelötet. |
| (Transporter) Austausch Display (ohne Ersatzteil) | Hierfür muss zunächst die Frontplatte vom Gerät getrennt und die Platine von der Front getrennt werden. Die Displays des Transporters sind jeweils an zwei Stellen mit der Platine verklebt, diese müssen durchgeschnitten werden. Die insgesamt 18 Pins jedes Displays werden mit Low-Melt-Solder gelöst und das alte Display entfernt. Die Lötpunkte müssen danach von altem Lötzinn befreit und gereinigt werden. Die Reste der Klebepads des alten Displays müssen von der Platine mit Hilfe von Klebstofflöser und Isopropanol-Alkohol eingeweicht und entfernt werden. Auf die neuen Displays werden zwei doppelseitige Klebepads aufgebracht und dann eingelötet. Letztendlich wird das Frontpanel wieder zusammengebaut und mit dem Gehäuse verbunden. |
| (nur Boom) Instandsetzung Filamentspannungsversorgung (bei Display-Austausch inklusive) | Blog-Eintrag In vielen Fällen versagt der Stromkreis, der zur Regelung der Filamentspannung auf der rechten Seite des Displays dient. Im Fehlerfall geht die geregelte Spannung gegen 5V, sie muss aber deutlich niedriger gezogen werden, damit das Display funktioniert. Dies wird durch eine Kaskade von drei Standard-Dioden erzeugt, die die rechten Filament-Pins mit der Masse der Platine verbinden und so dafür sorgen, dass die Spannung am Filament ca. 2.9V beträgt. Damit funktioniert das Display normal und auch die Regelung der Helligkeit ist weiterhin uneingeschränkt möglich. Die Dioden-Kaskade wird auf der Platinenrückseite platzsparend untergebracht, so dass vom Eingriff an der Frontseite nichts zu sehen ist. Auch bei noch intakter Originalschaltung kann die Dioden-Kaskade vorsorglich eingebaut und mit einem Schalter versehen werden. Dieser bleibt offen, d.h. die Dioden sind noch nicht Teil der Schaltung. Wenn später die Originalschaltung versagen sollte, muss bei der Boom lediglich die Frontplatte abgeschraubt und der Schalter gesetzt werden, um die Versorgung des Filaments auch künftig sicherzustellen. |
| (nur Boom, teilweise Radio) Behandlung der Frontplatte und des Drehknopfes bei klebriger Oberfläche | Die Beschichtung des Bedienfelds und des Drehknopfes ist leider chemischen Prozessen unterworfen, die dafür sorgen, dass die Beschichtung über längere Zeit klebrig wird. Dies ist nicht nur unangenehm zu bedienen, sondern kann auch dazu führen, dass gedrückte Knöpfe festhängen. Der klebrig gewordene Teil der Oberflächen muss dann entfernt werden. Dazu nutze ich ein Wasserbad in Seifenlauge bei ca. 60°C für ~30 Minuten (je nach Bedarf auch länger). Dazu muss die Frontplatte komplett zerlegt werden, d.h. bei der Platine sind 8 PH1-Schrauben zu lösen und die Preset-Tasten 1 bis 6 zu entfernen. Knopf und Tastenmatte werden separiert und alles wird im Wasser erhitzt. Nach der Einwirkzeit ist die klebrige Schicht leicht aufgequollen und kann mechanisch vorsichtig entfernt werden. Die behandelten Teile werden getrocknet, da erst dann beurteilt werden kann, ob genug von der klebrigen Schicht entfernt wurde. Ggf. wird diese Prozedur mehrmals wiederholt. Ich achte bei der Reparatur darauf, dass die aufgedruckten Beschriftungen und die schwarze Deckschicht der Frontplatte erhalten bleiben. |
| Austausch DC-Buchse | Ein häufiger Fehler bei den Geräten mit externem Netzteil ist die Korrosion beim Übergang vom Netzteil zum Gerät. Die Metalloberflächen (typischerweise vernickelt) bekommen mit der Zeit eine Oxidschicht, die den Kontaktschluss zum Netzteilstecker behindert. Das äußert sich durch Neustarts und "harte" Ausfälle der Squeezebox beim Bewegen des Netzteilkabels oder -steckers. Eine intakte Verbindung wird auch durch Wackeln am Stecker nicht beeinflusst. Da die korrodierten Stellen in den DC-Buchsen schlecht erreichbar sind, ist der komplette Austausch der Buchse empfohlen. Dazu wird die zum Gerät und Netzteil passende Buchse verwendet (Boom: 5.5/2.1mm, Classic und Touch: 5.5/2.5mm, Radio: 5.5/2.5mm senkrecht) |
| Austausch DC-Buchse und -Stecker (Netzteil muss vorhanden sein) | Die Hohlstecker der Netzteile sind ebenfalls oft problematisch, da sie leicht verschmutzen und ebenfalls korrodieren. In den meisten Steckern dient für den Mittelkontakt eine Federkonstruktion, die über längere Zeit abgeschwächt wird und so keinen guten Kontakt mehr herstellen kann. Die Stecker lassen sich ebenfalls austauschen. Ich kann auch eine verriegelbare Kombination aus Buchse und Stecker anbieten. Bei dieser wird nach dem Einstecken der Stecker um ca. 30° im Uhrzeigersinn gedreht und ist dann mit der Buchse fest verbunden. Abgesehen davon, dass das Kabel nicht mehr versehentlich herausgezogen werden kann, ist die Konstruktion auch etwas dichter gegen eindringenden Staub und im Vergleich zu einer offenen Kombination auch länger korrosionsfrei |
| Austausch Wi-Fi-Board | Die MiniPCI-Express-Karten, die für die Wi-Fi-Verbindung eingesetzt werden, sind in manchen Fällen fehlerhaft, so dass sie das Hochfahren der Squeezebox ganz unterbinden oder nur eine instabile Verbindung herstellen können. Eine neue AR2413-kompatible Karte kann diese Probleme beheben. Bei der Squeezebox Boom ist die Karte an drei Stellen festgeklebt, was den Austausch etwas erschwert. Diese Maßnahme ist nur bei SB Boom, Classic, Receiver und Transporter möglich. Die übrigen Geräte implementieren Wi-Fi über einen eingelöteten Chip. |
| Austausch 3,5mm-Buchse | Anschlussbuchsen für Line-In, Line-Out/Subwoofer und Kopfhörer werden durch Korrosion auf Dauer schlecht bis gar nicht nutzbar. Während Kontaktspray in vielen Fällen zumindest mittelfristig eine Abhilfe schafft, ist der Austausch der gesamten Buchse die bessere Maßnahme. Da die Buchsen bei der Squeezebox Boom einen eingebauten 2xUM-Schalter enthalten und diese Bauform recht selten ist, kosten die Ersatzteile hier etwas mehr. Bei Classic und Transporter werden lediglich die drei Kontakte zum Stecker hergestellt. Beim Transporter erfordert dies den Ausbau der Hauptplatine, deshalb kostet es dort mehr. |
| Austausch Ethernet-Buchse | Im Fall, dass einer oder mehrere Pins der 8-poligen Ethernet-Buchse beschädigt, verbogen oder abgerissen sind, oder wenn die Stecker wegen eines ausgerissenen Gehäuses der Buchse nicht mehr einrasten, kann die Buchse ausgetauscht werden. Bei Classic, Boom und Touch ist sie sehr einfach zu erreichen, beim Transporter muss hierzu das Mainboard ausgebaut werden |
| Austausch Encoder für großen Drehknopf | Auch die Drehgeber für die Drehknöpfe an Boom und Radio können intern korrodieren, was zu unzuverlässigem Verhalten führt (Reaktion träge, in die falsche Richtung oder Komplettausfall), außerdem haben die Drehgeber auch eine Pushbutton-Funktion, d.h. der Knopf kann gedrückt werden und betätigt so einen Taster, der bei Defekt auf den Tastendruck nicht mehr reagiert. Da es die Panasonic Original-Drehgeber nicht mehr gibt, verwende ich alternative Komponenten von Bourns, die leicht modifiziert werden müssen, im Handling aber am Ende nicht vom Original zu unterscheiden sind. |
| Neuprogrammierung Firmware-EEPROM | Bisher ist nicht bekannt, wie das Problem entsteht, aber die SB Classic und seltener auch die Boom neigen dazu, die eigene Firmware mit zufälligen Daten zu überschreiben. Potentiell ist auch der Transporter betroffen. Neuere Geräte wie Radio und Touch erfordern ggf. andere Maßnahmen. Mein Verdacht ist, dass instabile Netzteile, defekte Elkos, oder eine Kombination davon den Prozessor in einen instabilen Zustand bringen und das Flash-EEPROM dann in Bereichen überschrieben wird, die nicht zur Konfiguration, sondern zur Systemsoftware gehören. Die Squeezeboxen sind grundsätzlich in der Lage, das Flash-EEPROM zu schreiben, dies wird bei Firmware-Upgrades genutzt, aber auch bei der Konfiguration. Die Wi-Fi-Verbindungsdaten und der gewählte LMS werden beispielsweise auch im Flash-EEPROM festgehalten. Die Schreibmechanismen scheinen aber in manchen Situationen nicht an die korrekten Speicheradressen zu schreiben. Im Endeffekt führt das dazu, dass eine Squeezebox nicht mehr startet. Dies kann behoben werden, indem das EEPROM mithilfe von Flussmittel und Low-Melt-Solder ausgelötet, gereinigt, und in einem Programmer neu beschrieben wird. Hierbei wird die Seriennummer an zwei Stellen korrigiert, um zum Geräte-Aufkleber zu passen. Das EEPROM muss nach dem Programmieren wieder eingelötet werden, dazu wird zunächst die Platine gereinigt und vorbereitet. Dieser Schritt ist bei vielen SB Classic (v3) notwendig, wenn der Austausch der SMD-Elkos alleine nicht ausreicht. Leider ist die Notwendigkeit dieses Schrittes nicht vorab feststellbar, so dass die hier beschriebene Reflash-Operation oft eine Überraschung während der Reparatur darstellt. |
| (nur Classic) Austausch der SMD-Elkos | Blog-Eintrag Die Squeezebox Classic ist dafür bekannt, dass ihre insgesamt 23 SMD-Elektrolyt-Kondensatoren mit der Zeit versagen, üblicherweise nach 12-15 Jahren. Dies führt zu Instabilitäten, zufälligen Neustarts, in späteren Stadien dazu, dass beim Beginn der Musikwiedergabe die Squeezebox neu startet und nicht dazu kommt, etwas abzuspielen, im Endstadium dann dazu, dass sie gar nicht mehr startet. Teilweise laufen die Elkos aus und verursachen weitere Schäden an der Platine und an Leiterbahnen. Bei zwei der Elkos ist darüberhinaus unklar, ob diese vielleicht in der Schaltung in der falschen Polarität eingesetzt wurden. Die Abhilfe besteht darin, sämtliche Elkos zu entfernen, die Platine von Bauteil- und Lötzinn-Resten und Elektrolyt zu befreien und qualitativ hochwertige neue Elkos einzusetzen. An den zwei Stellen mit unklarer Polarität verwende ich bipolare Elkos, die nicht verpolt werden können. Auf den Klang hat dies keinen messbaren Einfluss. |
| (nur Transporter) Austausch 5VDC-Netzteil gegen PowerPax SW3376 (Original) | Blog-Eintrag Hierbei wird das alte defekte 5V-Netzteil gegen ein baugleiches neues ersetzt. Dies wird in den meisten Fällen den Transporter wiederbeleben, jedoch wird das Netzteil beim Erreichen von ca. 15 Jahren wieder defekt sein. Eine bessere Option ist das Umrüsten des neuen Netzteils auf bessere Elkos, die mit größerem Abstand zur Platine montiert werden und so nicht mehr unter der dort entstehenden Hitze leiden. Ein so modifiziertes Netzteil wird deutlich länger halten. Das relativ billige Netzteil bleibt aber eindeutig ein Fremdkörper im ansonsten hochwertigen Transporter. |
| (nur Transporter) Austausch 5VDC-Netzteil gegen Traco Power TMP15105C mit angepasster Montageplatte und Anpassung der Leitungen (ohne Ersatzteil) | Blog-Eintrag Dies ist die langfristige Lösung, das Originalnetzteil wird dabei durch eine Alu-Montageplatte ersetzt, die passend zu den Halterungen im Transporter vorgebohrt ist. Auf diese wird das sehr hochwertige TMP15105C-Netzteil aufgeschraubt, das im gekapselten und vergossenen Gehäuse kommt, was Streusignale und auch die Gefahr von Kurzschlüssen oder versehentlicher Berührung wirkungsvoll verhindert. Das Netzteil hat Schraubterminals, so dass die im Transporter vorhandenen Kabel modifiziert werden müssen. Die vormals verwendeten Steckverbinder werden entfernt und durch Kabelenden mit Aderendhülsen versehen. Mit dieser Modifikation wird der Transporter praktisch ewig halten. |
| (nur Transporter) Austausch Flexkabel zwischen Front- und Hauptplatine | im Fall, dass durch Unachtsamkeit das 30-polige weiße Flexkabel beschädigt wird, kann dieses komplett ersetzt werden. Die Kabel haben an beiden Enden offenliegende Metallstreifen, die sich nach einigen Ein- und Aussteckvorgängen vom Trägermaterial ablösen. Dadurch kann es zu Unterbrechungen oder schlimmstenfalls auch Kurzschlüssen kommen. Das Kabel ist außerdem empfindlich gegen seitliches Verwinden und reißt relativ leicht. Ein beschädigtes Kabel sollte deshalb immer ersetzt werden. Im Transporter verbindet es den digitalen Teil der Hauptplatine mit der 5V-Spannungsversorgung und ist daher lebenswichtig. |
| (nur Transporter) Austausch Flexkabel-Verbinder auf Front- oder Hauptplatine | Die Verbinder für die Flexkabel sind leider mindestens so empfindlich wie das Kabel selbst. Der Verbinder ist zweiteilig und besteht aus dem eingelöteten unteren Teil sowie einem beweglichen "Balken", der zum Einsetzen des Kabels nach oben gezogen werden muss, um die Kontaktfedern zu entlasten. Sobald das Kabel zuende eingeführt ist, wird dieser Balken auf ganzer Breite nach unten gedrückt und fixiert so das Kabel. Da es sich um ein zerbrechliches und dünnes Stück Kunststoff handelt, bricht es gerne insbesondere beim Lösen, wenn nicht genug Vorsicht angewendet wurde. Die Verbinder müssen in dem Fall ausgelötet und durch neue ersetzt werden. Erschwerend kommt hier hinzu, dass es die Verbinder nur in der falschen Ausrichtung gibt. Die 30 Pins werden im Zick-Zack-Muster auf je 15 Pins pro Seite am unteren Ende des Verbinders geleitet, und die Ausrichtung der Pins ist bei den verfügbaren Ersatz-Sockeln leider verkehrt herum, d.h. dort, wo der erste Pin sein Lötpad hat, kommt er aus dem Verbinder auf der Gegenseite heraus. Alle Kontaktfedern des Verbinders müssen daher herausgezogen und in der anderen Richtung wieder eingesteckt werden. Hierbei darf auf die Kontaktfedern nicht zu viel Druck ausgeübt werden, damit sie sich nicht verformen. Wegen der geringen Größe der Bauteile ist diese Arbeit nur mit dem Mikroskop machbar und erfordert pro Anschluss ca. 30 Minuten |
| (nur Transporter) Austausch AC-Transformator 2x115V / 2x18V bzw. 2x9V | Die AC-Ringkern-Trafos im Transporter dienen zur Versorgung der analogen Schaltung und des Digital-Analog-Wandlers. Sie sind abhängig von der AC-Eingangsspannung unterschiedlich zu beschalten (in 120V-Regionen werden die Primärwicklungen parallel bestromt, in 240V-Regionen hingegen seriell). Die Beschaltung wird über Relais geregelt. Falls die Ermittlung dere Eingangsspannung nicht korrekt ablief, ist es möglich, dass die AC-Trafos 230 Volt auf ihre 115-Volt-Wicklungen erhalten und durchschmelzen. In dem Fall ist ein Austausch des jeweiligen Trafos erforderlich. Dazu muss das Mainboard entfernt und der alte Trafo ausgelötet werden. Es muss sorgfältig geprüft werden, ob die Ursache für die vorausgegangene Fehlbeschaltung ein Software- oder ein Hardware-Defekt war, damit der neue Trafo nicht gleich wieder defekt ist. |
| (nur Touch) Austausch EEPROM | Bei der Squeezebox Touch gab es einzelne Fälle, wo Netzwerkverbindungen nicht mehr hergestellt oder Updates nicht ausgeführt werden konnten. Dies konnte durch den kompletten Austausch des EEPROM-Bausteins behoben werden, der jeweils einem Spendergerät entnommen wurde. Die neueren Modelle (Touch, Radio, Controller) haben im EEPROM nicht mehr binäre Daten an festen Adressen, sondern ein Dateisystem, was Änderungen am Inhalt erschwert. Mir ist es mit den vorhandenen Mitteln nicht möglich, diese EEPROMs zu lesen oder gar zu schreiben. Daher bin ich in so einem Fall darauf angewiesen, dass ein ansonsten defektes Spendergeät bereitsteht, dem ich das EEPROM entnehme. Beim Empfänger wird das EEPROM ebenfalls ausgelötet und nach Reinigung der Platine durch das aus dem Spender ersetzt. Da die softwaremäßige Seriennummer des Geräts sich dadurch ändert, muss neben dem EEPROM auch der Standfuß des Spendergeräts übernommen werden, auf dessen Aufkleber die Seriennummer aufgedruckt ist. |
Preisliste
(Stand: 06.02.2026)
| Artikel | Nettopreis |
|---|---|
| Noritake MN16032GB Display für Squeezebox Boom | 70,00 € |
| Noritake MN32032A Display für Squeezebox Classic (v3) und Transporter (beim Transporter werden 2 Stück benötigt) | 78,00 € |
| Ersatznetzteil Squeezebox Classic / Touch (5VDC, >3A, Tischnetzteil) | 25,00 € |
| Ersatznetzteil Squeezebox Boom (12VDC, >3A, Tischnetzteil) | 28,00 € |
| Ersatznetzteil Squeezebox Boom (Original-Steckernetzteil, gebraucht) | 20,00 € |
| Ersatznetzteil Squeezebox Transporter (PowerPax SW3376, Originalteil, 5VDC, 2.3A) | 24,00 € |
| Ersatznetzteil Squeezebox Transporter (PowerPax SW3376, Originalteil, 5VDC, 2.3A) mit hochwertigeren Elkos und Hitzeschutzmaßnahmen | 38,00 € |
| Ersatznetzteil Squeezebox Transporter (Traco Power TMP15105C, 5VDC, 3A) | 60,00 € |
| DC-Buchse 5.5/2.1mm für Squeezebox Boom | 4,00 € |
| DC-Buchse 5.5/2.5mm für Squeezebox Classic (v3) und Touch | 4,00 € |
| DC-Buchse 5.5/2.5mm abgewinkelt für Squeezebox Radio | 6,00 € |
| Flexkabel für Squeezebox Boom (zwischen Front- und Hauptplatine) | 9,00 € |
| Flexkabel für Squeezebox Transporter (zwischen Front- und Hauptplatine) | 15,00 € |
| 3.5mm Buchse mit 2xUM-Schalter für Squeezebox Boom (Line In, Line Out) | 9,00 € |
| 3.5mm Buchse für Squeezebox Classic und Transporter | 6,00 € |
| RJ45 Ethernet-Buchse | 12,00 € |
| Bourns-Encoder für Squeezebox Boom / Radio Drehknopf (groß) | 10,00 € |
| Encoder für Squeezebox Radio Drehknopf (klein) | 10,00 € |
| TOSLINK Optischer Transceiver (Optical Digital Out, alle Modelle) | 14,00 € |
| Spansion S29AL016D90TFI02 EEPROM (16 MBit, 3.0V) für Squeezebox Boom, Classic, Transporter (programmiert mit Lyrion Community Firmware) | 15,00 € |
| Artikel/Reparatur | Nettopreis |
|---|---|
| Refoaming Subwoofer pro Kanal (incl. Ersatzteile) | 28,00 € |
| Austausch Display (ohne Ersatzteil) | 49,00 € |
| Instandsetzung Filamentspannungsversorgung (bei Display-Austausch inklusive) | 10,00 € |
| Behandlung der Frontplatte und des Drehknopfes bei klebriger Oberfläche | 20,00 € |
| Austausch DC-Buchse (incl. Ersatzteil) | 8,00 € |
| Austausch DC-Buchse und -Stecker (incl. Ersatzteile, Netzteil muss vorhanden sein) | 16,00 € |
| Austausch Wi-Fi-Board (incl. Ersatzteil) | 16,00 € |
| Austausch 3,5mm-Buchse (incl. Ersatzteil) | 14,00 € |
| Austausch Ethernet-Buchse (incl. Ersatzteil) | 18,00 € |
| Austausch Encoder für großen Drehknopf (incl. Ersatzteil) | 15,00 € |
| Neuprogrammierung Firmware-EEPROM | 35,00 € |
| Artikel/Reparatur | Nettopreis |
|---|---|
| Austausch SMD-Elkos (23 Stck., incl. Ersatzteile) | 85,00 € |
| Austausch Display (ohne Ersatzteil) | 49,00 € |
| Austausch DC-Buchse (incl. Ersatzteil) | 8,00 € |
| Austausch DC-Buchse und -Stecker (incl. Ersatzteile, Netzteil muss vorhanden sein) | 16,00 € |
| Austausch Wi-Fi-Board (incl. Ersatzteil) | 12,00 € |
| Austausch 3,5mm-Buchse(incl. Ersatzteil) | 14,00 € |
| Austausch Ethernet-Buchse(incl. Ersatzteil) | 18,00 € |
| Neuprogrammierung Firmware-EEPROM | 35,00 € |
| Gehäuse komplett (schwarz, Logitech-Design, gebraucht) | 15,00 € |
| Gehäuse-Front (schwarz, Logitech-Design, gebraucht) | 10,00 € |
| Gehäuse-Rückseite (schwarz, Logitech-Design, gebraucht) | 10,00 € |
| Artikel/Reparatur | Nettopreis |
|---|---|
| Austausch 5VDC-Netzteil gegen PowerPax SW3376 (Original, incl. Ersatzteil) | 25,00 € |
| Austausch 5VDC-Netzteil gegen Traco Power TMP15105C mit angepasster Montageplatte und Anpassung der Leitungen (ohne Ersatzteil) | 35,00 € |
| Austausch beider Displays (ohne Ersatzteile) | 70,00 € |
| Austausch Wi-Fi-Board (incl. Ersatzteil) | 16,00 € |
| Austausch Flexkabel zwischen Front- und Hauptplatine (incl. Ersatzteil) | 12,00 € |
| Austausch Flexkabel-Verbinder auf Frontplatine (incl. Ersatzteil) | 25,00 € |
| Austausch Flexkabel-Verbinder auf Hauptplatine (incl. Ersatzteil) | 30,00 € |
| Neuprogrammierung Firmware-EEPROM | 40,00 € |
| Austausch 3,5mm-Buchse (incl. Ersatzteil) | 18,00 € |
| Austausch Ethernet-Buchse (incl. Ersatzteil) | 22,00 € |
| Austausch AC-Transformator 2x115V / 2x18V (incl. Ersatzteil) | 35,00 € |
| Austausch AC-Transformator 2x115V / 2x9V (incl. Ersatzteil) | 32,00 € |
| Artikel/Reparatur | Nettopreis |
|---|---|
| Austausch DC-Buchse (incl. Ersatzteil) | 14,00 € |
| Austausch Encoder für großen Drehknopf (incl. Ersatzteil) | 16,00 € |
| Austausch Encoder für kleinen Drehknopf (incl. Ersatzteil) | 16,00 € |
| Artikel/Reparatur | Nettopreis |
|---|---|
| Austausch DC-Buchse (incl. Ersatzteil)/td> | 18,00 € |
| Austausch Ethernet-Buchse (incl. Ersatzteil) | 22,00 € |
| Frontplatte mit LCD und Digitizer/Touchscreen, gebraucht | 30,00 € |
| Gehäuserückseite mit Standfuß, gebraucht | 18,00 € |
| Austausch EEPROM | 45,00 € |
Alle Angaben ohne Gewähr. Weitere Preise auf Anfrage. Die Preise werden gemäß §19 UStG ohne Steuer ausgewiesen und kommen als solche auf die Rechnung. Umsatzsteuer fällt nur auf externe Zusatzleistungen wie DHL-Gebühren an.
Ersatzteile sind nur in geringen Stückzahlen vorrätig. Bitte fragt immer zuerst an! Insbesondere Gehäuseteile und Touch-EEPROMS habe ich nur in Einzelfällen.
